Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 17/08/2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») définissent les conditions applicables à la vente, par Raphtips, de pronostics sportifs et de tickets de pronostics accessibles depuis le site Raphtips.
Elles précisent notamment les conditions de commande, de paiement, d’accès aux tickets, les règles relatives aux remboursements ainsi que les limites de responsabilité applicables aux produits proposés.
Toute commande effectuée sur Raphtips implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Identification du vendeur
Le site Raphtips est exploité par :
Nom : Raphtips
E-mail : assistanceclient@raphtips.com
Les présentes informations devront correspondre exactement aux informations figurant dans les mentions légales du site.
3. Produits proposés
Raphtips propose à la vente des tickets de pronostics sportifs élaborés à partir d’analyses et de sélections réalisées par des experts ou contributeurs spécialisés.
Selon les offres disponibles, les tickets peuvent notamment être proposés sous différentes catégories ou niveaux de risque, tels que :
- Safes ;
- Semi-Safes ;
- Funs ;
- Ultra Funs ;
- Abonnements ;
- ou toute autre catégorie proposée sur le site.
La composition, les événements sportifs concernés, les sélections et les cotes associées sont indiqués sur la fiche du produit ou du ticket concerné.
Raphtips peut faire évoluer les catégories et les offres proposées sur le site.
4. Nature des pronostics
Les pronostics proposés sur Raphtips sont le résultat d’un travail d’analyse portant notamment sur les événements sportifs, les statistiques disponibles, les performances des équipes ou joueurs et différents paramètres susceptibles d’influencer une rencontre.
Malgré le travail d’analyse réalisé, aucun pronostic ne constitue une garantie de gain ou de résultat.
Un événement sportif peut produire un résultat différent de celui anticipé par les analystes.
L’achat d’un ticket de pronostic ne garantit donc aucun bénéfice financier.
5. Responsabilité de l’acheteur
L’acheteur reconnaît effectuer son achat de manière volontaire et sous sa propre responsabilité.
Raphtips fournit des analyses et des pronostics sportifs, mais ne peut garantir leur réussite.
L’acheteur demeure seul responsable des décisions qu’il prend à partir des informations et pronostics proposés sur la plateforme.
Raphtips ne saurait être tenu responsable des pertes financières résultant de l’utilisation d’un pronostic ou d’une décision de pari prise par l’acheteur.
Les sommes engagées auprès d’un opérateur de paris sportifs ne constituent pas un paiement effectué auprès de Raphtips et ne sont pas couvertes par le prix du ticket acheté sur Raphtips.
6. Évolution des cotes
Les cotes associées aux événements sportifs sont susceptibles d’évoluer entre le moment où un pronostic est préparé, celui où il est publié et celui où l’utilisateur consulte ou utilise le ticket.
Cette évolution peut résulter notamment des fluctuations du marché des paris sportifs, de nouvelles informations sportives ou de tout autre facteur influençant les cotes.
La cote affichée sur un ticket correspond à la valeur disponible au moment de son établissement ou de sa publication, selon le fonctionnement de Raphtips.
Raphtips ne garantit donc pas qu’une cote affichée sur un ticket restera identique par la suite auprès d’un opérateur de paris.
La variation ultérieure d’une cote ne constitue pas, en elle-même, un motif de remboursement du ticket.
7. Prix
Les prix des tickets sont indiqués en euros sur le site Raphtips.
Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.
Raphtips peut modifier ses prix à tout moment.
Toute modification de prix n’affecte pas une commande déjà validée et payée.
Les éventuelles promotions, réductions ou offres spéciales sont valables pendant la durée et selon les conditions indiquées sur le site.
8. Commande
L’acheteur sélectionne le ou les tickets qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive de la commande, l’acheteur peut vérifier :
- le contenu de sa commande ;
- les produits sélectionnés ;
- les quantités ;
- le prix ;
- les éventuels frais applicables ;
- et le montant total à payer.
L’acheteur doit vérifier attentivement les informations avant de confirmer sa commande.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV et l’obligation de paiement.
9. Paiement
Le paiement est effectué selon les moyens de paiement proposés sur Raphtips au moment de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont notamment ceux indiqués sur la page Moyens de paiement du site.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement par le système de paiement utilisé.
En cas de paiement refusé, interrompu ou non confirmé, Raphtips peut ne pas délivrer le ticket concerné tant que le paiement n’a pas été validé.
Raphtips ne conserve pas les données bancaires de l’acheteur lorsque le traitement du paiement est effectué par un prestataire de paiement externe, sous réserve du fonctionnement et des conditions du prestataire concerné.
10. Confirmation de commande
Après validation du paiement, un récapitulatif de la commande peut être envoyé à l’adresse e-mail renseignée par l’acheteur.
L’acheteur doit fournir une adresse e-mail valide et vérifier que les messages provenant de Raphtips ne sont pas bloqués ou dirigés vers les courriers indésirables.
L’acheteur est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de sa commande.
11. Mise à disposition du ticket
Les tickets achetés sont mis à disposition de l’acheteur selon le système d’accès prévu sur Raphtips.
Selon l’organisation du site, le ticket peut notamment être accessible :
- depuis le compte utilisateur ;
- depuis la page de commande ;
- par e-mail ;
- ou par tout autre moyen indiqué au moment de l’achat.
L’accès au ticket est destiné exclusivement à l’acheteur.
12. Utilisation personnelle des tickets
Les tickets achetés sur Raphtips sont destinés à un usage personnel.
Il est interdit à l’acheteur, sans autorisation préalable de Raphtips :
- de revendre un ticket ;
- de redistribuer un ticket ;
- de publier intégralement son contenu sur Internet ;
- de transmettre un ticket à titre commercial à des tiers ;
- de reproduire les analyses ou sélections dans le but de créer une offre concurrente ;
- ou d’exploiter commercialement les contenus achetés.
Toute reproduction ou diffusion non autorisée peut constituer une atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Raphtips.
13. Absence de garantie de résultat
L’achat d’un ticket de pronostic ne constitue pas un investissement financier et ne garantit aucun retour sur investissement.
Les résultats sportifs dépendent de nombreux facteurs indépendants de Raphtips.
Raphtips ne garantit notamment pas :
- qu’un pronostic sera gagnant ;
- qu’un ticket générera un gain ;
- qu’un utilisateur réalisera un bénéfice ;
- qu’une cote restera identique ;
- ou qu’un événement sportif se déroulera conformément aux prévisions établies.
14. Événements sportifs annulés, reportés ou modifiés
Les événements sportifs peuvent être annulés, reportés, interrompus ou modifiés par les organisateurs ou les instances sportives compétentes.
Raphtips ne contrôle pas ces décisions.
Les conséquences d’une modification, d’une annulation ou d’un report d’un événement peuvent notamment dépendre des règles de l’opérateur de paris utilisé par l’acheteur.
Raphtips ne peut donc pas garantir le traitement d’un pari par un opérateur tiers.
La modification ou l’annulation d’un événement ne constitue pas automatiquement un droit au remboursement du ticket acheté sur Raphtips.
15. Politique de remboursement
Les tickets de pronostics constituent des contenus proposés sous forme numérique.
Lorsqu’un ticket a été rendu accessible immédiatement après l’achat, aucun remboursement ne pourra être demandé lorsque les conditions légales permettant l’exclusion du droit de rétractation pour un contenu numérique sans support matériel ont été valablement remplies.
Pour permettre cette fourniture immédiate, l’acheteur peut être invité, avant la validation de sa commande, à :
- demander expressément l’exécution immédiate de la fourniture du contenu numérique ;
- reconnaître qu’en demandant cette exécution immédiate, il perd son droit de rétractation lorsque les conditions légales sont réunies.
Cette procédure doit être mise en place au niveau du parcours de commande.
En l’absence des conditions permettant légalement d’exclure le droit de rétractation, les droits du consommateur prévus par la réglementation applicable demeurent applicables. Le Code de la consommation prévoit notamment un délai de rétractation de 14 jours pour les contrats à distance, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
16. Erreur technique ou problème d’accès
Si l’acheteur a payé un ticket mais ne parvient pas à y accéder en raison d’un problème technique imputable à Raphtips, il doit contacter le service client.
Raphtips pourra procéder aux vérifications nécessaires afin de permettre l’accès au contenu acheté ou, lorsque cela est nécessaire et légalement applicable, proposer une solution appropriée.
L’acheteur devra notamment fournir les informations permettant d’identifier sa commande.
17. Responsabilité de Raphtips
Raphtips s’efforce d’assurer le bon fonctionnement du site et l’accès aux produits achetés.
Toutefois, Raphtips ne saurait être responsable des dommages résultant notamment :
- d’une interruption du réseau Internet ;
- d’une panne du matériel de l’utilisateur ;
- d’un problème lié au fournisseur d’accès Internet ;
- d’une panne d’un service tiers ;
- d’une indisponibilité d’un opérateur de paris ;
- d’une évolution des cotes ;
- d’une modification ou d’une annulation d’un événement sportif ;
- ou de tout événement indépendant de la volonté de Raphtips.
Ces limitations ne s’appliquent pas lorsque la loi interdit de limiter ou d’exclure la responsabilité du professionnel.
18. Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, l’acheteur doit contacter Raphtips à :
E-mail : assistanceclient@raphtips.com
La réclamation doit, dans la mesure du possible, préciser :
- le nom ou l’adresse e-mail associée au compte ;
- le numéro de commande ;
- le ticket concerné ;
- la date de la commande ;
- et la nature du problème rencontré.
Raphtips s’efforcera de répondre aux réclamations dans les meilleurs délais.
19. Propriété intellectuelle
Les tickets, analyses, textes, sélections, présentations et autres contenus vendus par Raphtips restent protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
L’achat d’un ticket confère à l’acheteur un droit d’accès et d’utilisation personnelle du contenu acheté.
Il ne constitue pas une cession des droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, revente ou exploitation commerciale non autorisée est interdite.
20. Jeu responsable
Raphtips rappelle que les paris sportifs comportent des risques financiers.
Les tickets vendus sur la plateforme ne constituent pas une garantie de gain et ne doivent pas être considérés comme une source de revenus certaine.
L’acheteur est invité à pratiquer les paris sportifs de manière responsable et à ne miser que des sommes qu’il peut se permettre de perdre.
Les mineurs ne doivent pas utiliser les services liés aux paris sportifs.
21. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la création d’un compte ou d’une commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Raphtips et à la réglementation applicable.
L’acheteur est invité à consulter cette politique pour connaître les conditions de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de ses données.
22. Force majeure
Raphtips ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement indépendant de sa volonté et empêchant l’exécution normale de ses obligations.
Peuvent notamment être concernés les événements affectant les réseaux de communication, les infrastructures informatiques, les services d’hébergement, les prestataires techniques ou les services de paiement.
23. Modification des CGV
Raphtips peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses offres ou de la réglementation applicable.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par l’acheteur au moment de la validation de cette commande, sous réserve des dispositions légales impératives.
24. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans le pays où l’exploitant légal de Raphtips est établi, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur en fonction de son lieu de résidence.
En cas de litige, l’acheteur est invité à contacter préalablement Raphtips afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, les règles relatives à la médiation et, le cas échéant, à la compétence juridictionnelle prévues par la réglementation applicable s’appliqueront.
25. Acceptation des CGV
Avant de finaliser sa commande, l’acheteur doit prendre connaissance des présentes CGV et les accepter.
La validation de la commande vaut acceptation des CGV en vigueur au moment de la commande.
Dernière mise à jour : 17/08/2026
